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🛍️ Mi pedido

Cambios rápidos, información útil y qué hacer si algo no salió como esperabas.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? +

Podés seguirlo desde Andreani. Entrá al link de arriba y pegá tu número de seguimiento. Si no lo encontrás, escribinos y te lo pasamos.

¿Puedo cambiar datos del pedido (dirección, nombre o teléfono)? +

Si nos avisás rápido, hacemos lo posible. Escribinos apenas puedas a evvo.com.ar/contacto con tu número de orden y el cambio que necesitás.

¿Qué pasa si el pedido llega con una falla? +

Si llega dañado o con inconvenientes, contactanos dentro de los primeros 7 días desde que lo recibís. Lo resolvemos según el caso.

🚚 Envíos y entrega

Tiempos reales y cómo se despacha.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? +

Procesamos en 1 a 2 días hábiles. Luego, la entrega suele demorar entre 2 y 5 días hábiles, según tu ubicación.

¿Desde dónde se despachan los pedidos? +

Todos los pedidos se despachan desde Buenos Aires, Argentina.

¿Qué hago si figura "entregado" y no lo recibí? +

Revisá si lo recibió otra persona (portería/familiar). Si no aparece, escribinos y lo investigamos con el correo.

💳 Pagos

Medios disponibles y seguridad.

¿Cuáles son los medios de pago? +

Podés pagar con tarjeta, débito, transferencia bancaria y Mercado Pago. Las opciones exactas aparecen al finalizar la compra.

¿Es seguro pagar en la tienda? +

Sí. Usamos conexiones seguras (SSL) y plataformas de pago reconocidas para proteger tus datos.

↩️ Cambios y devoluciones

Simple, claro y sin complicarte.

¿Puedo devolver el producto si no era lo que esperaba? +

Sí. Tenés 30 días desde que recibís tu pedido para solicitar devolución. Escribinos desde evvo.com.ar/contacto.

¿Qué pasa si el producto llega dañado? +

Avisanos dentro de los primeros 7 días. Te pedimos una foto y lo resolvemos.

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