Seguimiento de pedido
Ingresá tu número de seguimiento en Andreani.
Tip: copiá tu número de seguimiento desde el mail de confirmación y pegalo en Andreani.
Cambios rápidos, información útil y qué hacer si algo no salió como esperabas.
🛍️ Mi pedido
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Podés seguirlo desde Andreani. Entrá al link de arriba y pegá tu número de seguimiento. Si no lo encontrás, escribinos y te lo pasamos.
¿Puedo cambiar datos del pedido (dirección, nombre o teléfono)?
¿Puedo cambiar datos del pedido (dirección, nombre o teléfono)?
Si nos avisás rápido, hacemos lo posible. Escribinos apenas puedas aevvo.com.ar/contactocon tu número de orden y el cambio que necesitás.
¿Qué pasa si el pedido llega con una falla?
¿Qué pasa si el pedido llega con una falla?
Si llega dañado o con inconvenientes, contactanos dentro de los primeros 7 días desde que lo recibís. Lo resolvemos según el caso.
Tiempos reales y cómo se despacha.
🚚 Envíos y entrega
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos en 1 a 2 días hábiles. Luego, la entrega suele demorar entre 2 y 5 días hábiles, según tu ubicación.
¿Desde dónde se despachan los pedidos?
¿Desde dónde se despachan los pedidos?
Todos los pedidos se despachan desde Buenos Aires, Argentina.
¿Qué hago si figura "entregado" y no lo recibí?
¿Qué hago si figura "entregado" y no lo recibí?
Revisá si lo recibió otra persona (portería/familiar). Si no aparece, escribinos y lo investigamos con el correo.
Medios disponibles y seguridad.
💳 Pagos
¿Cuáles son los medios de pago?
¿Cuáles son los medios de pago?
Podés pagar con tarjeta, débito, transferencia bancaria y Mercado Pago. Las opciones exactas aparecen al finalizar la compra.
¿Es seguro pagar en la tienda?
¿Es seguro pagar en la tienda?
Sí. Usamos conexiones seguras (SSL) y plataformas de pago reconocidas para proteger tus datos.
Simple, claro y sin complicarte.
↩️ Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver el producto si no era lo que esperaba?
¿Puedo devolver el producto si no era lo que esperaba?
Sí. Tenés 90 días desde que recibís tu pedido para solicitar devolución. Escribinos desde evvo.com.ar/contacto.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Avisanos dentro de los primeros 7 días. Te pedimos una foto y lo resolvemos.
¿Seguís con dudas?
Si no encontraste lo que buscabas, escribinos y te respondemos dentro de las 24 horas hábiles.
Email: hola@evvo.com.ar
Teléfono: 11 2680 9313
Ubicación: Buenos Aires, Argentina
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