Plazos

• Fallas o defectos: tenés 7 días desde que recibís el pedido para avisarnos.
• Disconformidad: tenés 90 días desde la entrega para iniciar el proceso.

Cómo iniciar un reclamo

Escribinos a hola@evvo.com.ar con tu número de orden y contanos qué pasó. Si podés adjuntar una foto o video del producto, lo resolvemos más rápido.

Si el producto tiene una falla

Te ofrecemos cambio de unidad o la solución que corresponda. En este caso, EVVO cubre el costo de envío.

Si no era lo que esperabas

Si el producto está en buen estado pero no era lo que buscabas, te damos un voucher por el valor de tu compra para usar en EVVO dentro de los 60 días. El envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Condiciones

• El producto debe estar en buen estado con sus accesorios y packaging original.
• No se aceptan productos con daño por mal uso.

Devolución de dinero

Si corresponde un reintegro, se hace por el mismo medio de pago. Los tiempos dependen del banco o proveedor.